AGENTOPS01-BP02: Design multi-agent handoff procedures with human-in-the-loop escalation

编译摘要

1. 浓缩

• 核心结论 1：handoff 应该被当成版本化 data contract。
  • 关键证据：AWS 要求 context package 包含 task description、completed work、memory artifacts 与 handoff reason，并建议 version schema。
• 核心结论 2：receiver 是运行时变量，不是固定的人名。
  • 关键证据：路由需要 capability、availability、acceptance criteria；receiver 不可用时必须有重新分配/通知路径。
• 核心结论 3：agent-to-agent routing 与 agent-to-human judgment escalation 必须分开。
  • 关键证据：前者由 capability mismatch 触发，后者由低置信、高风险或 retry budget exhaustion 触发。
• 核心结论 4：handoff quality 必须可观测。
  • 关键证据：AWS 明确要求监控 success rate、handoff latency、context-transfer completeness。

2. 质疑

• 这是规范性 best practice，不是效果实证。
• 指标“可记录”不等于这些指标已经被证明能预测最终人类正确率。
• AWS 没有在固定 receiver / queue 下做 packet schema 的随机消融。

3. 对标

• 对 EX-003：把 receiver / packet / acceptance / telemetry 明确成可操作字段层。
• 对 Escalation-Based-Human-Oversight：例外升级不能只定义 trigger，还要定义交接契约与接收失败语义。
• 对 Alert-Closed-Loop：handoff success 必须继续追踪到 receiver 接收和处置，而不是在 sender 发出后结束。

关联概念

• Escalation-Based-Human-Oversight
• Alert-Closed-Loop
• Agent-Security