From asking to doing: How the world is putting ChatGPT to work

来源:OpenAI Economic Research Team(OpenAI Signals)官方公告(2026-08-06),首次按国家发布 ChatGPT 使用数据。证据定级 medium:一手平台数据、样本量极大(10 亿+ 用户),但属于供应商自报、口径局限明显(仅个人账户、不含组织 Work 账户、"做事/求答"为内部分类标签),国家与年龄维度存在推断误差。

编译摘要

1. 浓缩

  • 核心结论1: AI 使用正从"求答"转向"做事"——工作场景中人们用 ChatGPT 完成任务或产出内容(写作、编码、分析)的概率是非工作场景的 2 倍以上;非工作场景仍以"asking"(获取信息、澄清)为主
    • 关键证据: 全球范围的 per-capita 消息分类数据;工作与工作外"做事/求答"结构显著分化。
  • 核心结论2: 全球采纳差距正在收敛——拉美、大洋洲、非洲的 per-capita 使用增速快于世界其他地区,南半球国家在排名中快速追赶
    • 关键证据: Q1→Q2 2026 采纳排名变化,秘鲁、乌拉圭、哥斯达黎加上升最多;北美、欧洲继续增长但增速被追赶。
  • 核心结论3: 采用正扩展到早期使用者之外的人群与形态——多媒体用例全球占比升至 7.8%(Images 2.0 自 2026-04 发布后持续上升),35+ 用户的周收入占比全球同比 +5 个百分点;巴西、哥伦比亚 >10% 消息为多媒体,法国、捷克 35+ 占比年增 >10 个百分点
    • 关键证据: 126 国多媒体占比地图;111 国年龄分类数据(仅含自报年龄用户)。

2. 质疑

  • 关于样本口径: 数据仅覆盖 ChatGPT Free / Go / Plus / Pro(个人托管账户),明确排除组织/企业账户。结合同年 ChatGPT Work 的上线,工作场景"doing"占比可能被低估(企业采购的使用不在此数据内),也可能因个人账户承载兼职工作而高估。
  • 关于供应商自报: 由 OpenAI 经济研究团队自行定义分类、自行发布,无独立审计;"doing vs asking" 是供应商内部标签,不具备跨平台可比性。"做事"被定义为"产生输出或执行任务",宽口径可能把轻量格式化也计入。
  • 关于国家代表性: 144 国(采纳排名)、126 国(多媒体)、111 国(年龄)覆盖不一致;per-capita 采用基于登录/IP 推断,中国、俄罗斯等主要市场未计入;年龄维度仅限自报年龄用户,可能有年龄偏倚。
  • 关于与主线距离: 这篇是宏观采纳证据层,点位与 [[The-GenAI-Divide|GenAI Divide]] 互补——个人层使用在增长,但本数据不回答"组织 P&L 转化",不能作为企业 ROI 证据使用。

3. 对标

  • Agent-Adoption-Curve 形成"人物×用途×地域"三维互补: 前者是"谁先用"的采纳曲线(开发者先行、非开发者反超),本篇补上"用来做什么"(asking→doing)与"哪里在增长"(南半球、35+、多媒体)两个维度。原文事实:均为 OpenAI 一手数据,因属同一发布方,只能视为同一供应商视角的两份切片。
  • Standard-AI-Product-Adoption 的宏观供给侧对照: 个人账户使用增长是"标准产品路径"扩散的规模证据(低门槛产品先渗透个人层)——综合判断:真正进入组织工作流仍需要后面两层(组织账户、流程改写),本篇数据本身不证明已发生。
  • AI-Use-Rhythm 的模式延伸: 使用按工作/非工作时间与场景分化的宏观版本,原文事实层面是同一家族数据的聚合呈现。

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